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湘潭日報社全媒體記者 丁白玉 通訊員 唐贊

在岳塘區(qū)五里堆街道學衛(wèi)社區(qū)，有這樣一支專業(yè)化、常態(tài)化的志愿者隊伍。依據(jù)分工不同，隊伍被劃分為：紅色黨員服務隊、橙色平安服務隊、黃色創(chuàng)建服務隊、綠色便民服務隊和藍色樓棟服務隊。這是自2018年以來，社區(qū)黨委在社區(qū)治理中充分發(fā)揮黨建引領作用，凝聚基層黨員力量精心打造的“五色工程”。凝聚“五色”合力，志愿服務隊為轄區(qū)居民帶來了“五彩”生活。

“紅色引擎”凝聚向心力

7月26日，又到了“送學上門”的日子。紅色黨員服務隊隊長陳文娟一早便帶上民法典，還有一些水果蔬菜，來到80多歲的老黨員粟娭毑家中。

因病住院后，老人已經(jīng)兩個月沒有參加集中學習了，而民法典是她一直都想看的。見陳文娟到來，老人樂得合不攏嘴。

“群眾盼什么，我們就得干什么?！标愇木陮Υ松钣畜w會。學衛(wèi)社區(qū)是一個老社區(qū)，60歲以上黨員占黨員群體的67%，年老眼花、行動不便都給他們參加集中學習帶來了困難。為滿足老人們的學習需求，社區(qū)黨委創(chuàng)新服務，通過“送學上門”“入戶宣講”，將最新學習動態(tài)、資料和書籍送到老黨員家里，讓他們“不掉隊”“不漏學”。至今，社區(qū)已常態(tài)化開展“送學上門”活動300余次，“主題宣講”36次。服務隊還利用抖音、微視等新媒體，讓黨課入“云”，服務更多轄區(qū)黨員。

“藍色車輪”跑出加速度

危房置換后仍是危房，這讓和美軒小區(qū)396戶業(yè)主很鬧心。事關居民人身財產(chǎn)安全，社區(qū)藍色樓棟服務隊隊員們立即行動起來。

服務隊將所有問題房屋進行登記，形成“問題清單”。之后，社區(qū)發(fā)揮“4+X”聯(lián)動機制作用，聯(lián)合街道物管辦、業(yè)委會、住建局、開發(fā)商以及存在房屋質(zhì)量問題的業(yè)主代表，共同解決問題。在7月29日召開的和美軒小區(qū)房屋質(zhì)量問題整改專題會議上，各職能部門對照“問題清單”逐一認領。幾輪商討下來，整改工作步入“快車道”。

“和美軒事件”讓藍色樓棟服務隊看到了整合資源，充分開展居民自治工作的重要性?！皩W衛(wèi)社區(qū)便民服務微信平臺”也應運而生。借助該平臺，居民能及時反映需求意見，社區(qū)能準確把握矛盾焦點。平臺開通僅1個月，就解決了路燈不亮、噪音擾民、亂扔垃圾、鄰里糾紛等居民投訴13起。

“黃色汽笛”鳴奏和諧曲

學衛(wèi)社區(qū)常住人口過萬，“四小”門店集中。油煙擾民一度成為突出問題。不僅如此，門店占道經(jīng)營、衛(wèi)生環(huán)境差也常惹居民抱怨。

治理從哪里下手？黃色創(chuàng)建服務隊找到一個有力抓手——物業(yè)公司。為充分發(fā)揮黨員作用，服務隊吸納了物業(yè)公司9名黨員，擴充自身力量。正是這支擴編后的創(chuàng)建服務隊，讓社區(qū)環(huán)境治理重回正軌。

油煙治理開了好頭后，創(chuàng)建隊員們又發(fā)動轄區(qū)黨員帶領居民一起清掃樓道，疏通下水道，清理白色垃圾，維修健身器材。在創(chuàng)建隊伍強有力地推動下，社區(qū)的沉疴痼疾被一個個解決，2018年至今，社區(qū)環(huán)境問題投訴逐年下降。隨著《社區(qū)居民公約》的修訂，健康文明的生活方式在學衛(wèi)社區(qū)更是蔚然成風。

“綠色窗口”吹起暖心風

學衛(wèi)社區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年居民3182人。2018年10月，社區(qū)成立綠色便民服務隊，為小區(qū)失能老人、高齡老人提供理發(fā)、針灸、推拿按摩、量血壓、測血糖等“微心愿”服務。不僅如此，無論是下水道井蓋破損、下水道堵塞、建筑垃圾亂堆、鄰居電視聲音開得太大，還是老人行動不便，都被列入便民服務隊的工作清單。

然而，需求基數(shù)過大，也常常讓這支6人的服務隊應接不暇。為此，社區(qū)開設社會保障、社會救助、衛(wèi)生健康服務窗口，推行基層公共服務（一門式）全覆蓋工作，共116項與群眾密切相關的服務事項不出社區(qū)即可辦理，并成立了日間照料中心，真正打通便民服務“最后一公里”。

有了經(jīng)費、場地，便民服務隊干得更起勁了。他們組建了老年人公益隊伍，辦起了近百場社區(qū)文娛活動，老人們參與度極高。白天入托接受日間照料，晚上回家享受家庭生活，成為學衛(wèi)社區(qū)老人們津津樂道的生活新風尚。

“橙色燈塔”照亮平安路

每天晚上7點，學衛(wèi)社區(qū)橙色平安服務隊便正式上崗開始日常巡邏。由于是開放式社區(qū)，治安環(huán)境復雜，服務隊的工作顯得尤其繁忙。

依托五里堆街道首創(chuàng)的“治安瞭望、鄰里守望”群防群治工作新舉措，學衛(wèi)社區(qū)橙色平安服務隊被納入“瞭守崗”，與派出所、快警站、物業(yè)保安一同守護轄區(qū)居民平安。就在“瞭守崗”剛設立的那個月，社區(qū)盜竊發(fā)案率就下降了32%。

目前，社區(qū)共設立10個治安瞭望崗和6個鄰里守望點，實現(xiàn)了全覆蓋。“瞭守崗”隊員也由最初的72人增加到現(xiàn)在的80多人，日常巡邏超過100人次。在“智慧岳塘”數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的支持下，橙色平安服務隊正逐漸成為創(chuàng)建平安社區(qū)的中堅力量。

責編：周冠成

來源：湘潭日報